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アースダンボールの通信簿（2017年7月～）

お客様の声アースダンボールの通信簿（2017年7月～）

段ボールのご注文、オーダー、ご購入頂いたお客様からの声を掲載しております。

アースダンボールをご利用されたお客様からのご感想

アースダンボールはお客様の声一つひとつを真摯に受け止め、新たなサービスの提供やお客様サービスの向上に
より一層努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

既製品段ボールをご注文（東京都　Y様）

2017年10月18日

離島への配送にも関わらず適切な商品案内、送料をできるだけ抑え効率のよいご提案を頂けたこと、大変感謝しております。今後機会があれば、是非またご利用させて頂きます。この度は本当にありがとうございました。

業務担当：沢木より先日はご注文いただきましてありがとうございました。離島へのお届けの為、商品の実用性かつ送料をできるだけ抑えられるものということで、いろいろ考えさせていただきました。お褒めの言葉いただき大変光栄です。
無事引っ越しが終わるようお祈り申し上げます。また機会がございましたら、是非弊社をご利用くださいませ。今後とも何卒よろしくお願い致します。

セミオーダーの段ボール箱をご注文（福島県　J様）

2017年10月17日

初めて購入させていただきました。名前は忘れましたが、電話で対応してくれた方が親切で分かりやすかったです。また機会があれば利用したいと思います。ありがとうございました。

営業担当：加藤よりこの度はご注文いただき誠にありがとうございました。初めてのご注文とのことですが「分かりやすかった」と言っていただき嬉しいです。
今後もお客様にとって分かりやすいご案内を心掛けていきます！これからもよろしくお願い致します。

既製品の段ボール箱をご注文（東京都　P様）

2017年10月17日

「商品番号」？で検索するには、HPのどこへ検索ワードを入力すればいいか分かりづらい、と思います。

業務担当：沢木より弊社をご利用いただきありがとうございます。
商品番号（ID）が分かりづらいとのこと、ご不便おかけし申し訳ございません。トップページ左上「ダンボールA」のすぐ下「段ボール検索」から番号の検索ができます。
また、分かりやすく検索できるよう、検討させていただきます。ご意見ありがとうございます。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

既製品の段ボール箱をご注文（岡山県　M様）

2017年10月13日

送料が別に2ヶ口にかかる事を考えてもらいたい。

業務担当：沢木よりこの度は追加ご注文いただきありがとうございます。送料の件、ご不便おかけしてしまい申し訳ございません。
恐れ入りますが、1梱包につき送料が発生致します。また、今回追加でいただきました発泡コーナーが、荷物サイズが大きい為、その商品のみで1梱包となっている商品となっております。大変恐縮ですが、何卒ご理解ご了承いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

段ボールシートをオーダーメイド（島根県　U様）

2017年10月16日

品質についてアフターケアのメールを頂き、一部商品につぶれなどが見られた旨を伝えると、代替品を手配して頂くなど、対応に大変誠意を感じました。

営業担当：菅野より FAXをお送りいただき、ありがとうございます。U様のお役に立てて嬉しく思います。模型の材料や、他のご用途においてご用命の際はお気軽にお問い合わせください。今後ともよろしくお願いいたします。

段ボール製品をオーダーメイド（東京都　S様）

2017年10月10日

特注をお願いしました。こちらのきたないマンガから使用方法を理解していただき、コストもふまえた提案をいただきました。今後ともよろしくお願いします。

営業担当：本田よりこの度は弊社にご依頼いただき、誠にありがとうございました。喜んでいただき、私も非常に嬉しいです。またいつでもご相談下さいませ。今後とも宜しくお願い申し上げます。

既製品の段ボール箱をご注文（茨城県　R様）

2017年10月6日

初取引させて頂き、不足無く満足しております。次の機会も宜しくお願いします。

業務担当：新井よりこの度はお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。お届けしましたお品物はいかがだったでしょうか。ご意見、ご要望がございましたらお気軽に担当までご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

段ボール製品をオーダーメイド（鳥取県　T様）

2017年8月19日

初めての顧客にも、心良く、迅速に対応して頂き、希望通り、それ以上の仕上がりで本当に助かりました。感謝しています。これからも、お願いする事があると思いますがその際は、宜しくお願い致します。

営業担当：中家よりご丁寧に御返信を頂きましてありがとうございました。そのようにおっしゃって頂いて大変嬉しい限りです。ありがとうございます。
今後もお役に立てるようがんばりますので、今後共末永くよろしくお願い致します。又、何でも御連絡頂けましたらと思います。

段ボール製品をオーダーメイド（栃木県　I様）

2017年8月18日

サイズ、品数が多く助かりました。納期も明確で良かったです。

営業担当：三枝よりこの度は弊社サイトをご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見を伺えまして大変嬉しく思います。
益々お客様に満足して頂けますようご案内のスピード、わかりやすさ等より一層工夫して参りますので、今後とも弊社を何卒よろしくお願い申し上げます。

A式ダンボールをオーダーメイド（岩手県　K様）

2017年8月8日

いつもありがとうございます。これからも宜しくお願いします。

営業担当：吉野よりいつもご利用頂きましてありがとうございます。今後も更なるサービスの向上に努めて参りますので、お気付きの点がございましたら私、吉野までご連絡くださいませ。今後もどうぞよろしくお願い申し上げます。

お客様のご希望どおりの箱をご注文（新潟県　M様）

2017年7月27日

さがしているサイズがあった。

業務担当：新井よりこの度はお買い上げいただきまして誠にありがとうございました。お届しましたお品物はいかがだったでしょうか。ご意見、ご要望がございましたらお気軽に担当までご連絡くださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

段ボール製品をオーダーメイド（鹿児島県　H様）

2017年7月19日

一番最初から親身になっていただいて、ほんとうにうれしかったです。うちのような弱小な農家にも寄り添う対応をしていただいて感謝しています。作シーズンオリジナルで作ったマンゴーの化粧箱は大変好評で、某ディーラー様のお中元を一括にてご注文いただきました。箱って大切です！

営業担当：本田よりいつもお世話になっております。本田です。こちらこそいつもありがとうございます！！
H様のマンゴーを食べてからマンゴーが大好きになりました。他のマンゴーでは物足りないくらいです。
これからもお身体に十分ご注意いただき、美味しいマンゴーを作っていただきますと幸いです。
今後とも宜しくお願い申し上げます。

段ボール製品をオーダーメイド（静岡県　H様）

2017年7月15日

見積り、試作、納品がスムーズだった。

営業担当：本田よりこの度は箱製作のご依頼いただき、ありがとうございました。H様より、試作の段階で、製品をお預かりできましたので、サンプル製作もスムーズにできました。ありがとうございます。またいつでもご相談ください。今後とも宜しくお願い申し上げます。

A式ダンボールをオーダーメイド（兵庫県　G様）

2017年7月6日

小ロットでオリジナル対応して頂けるのはありがたいです。く

営業担当：三枝よりこの度は弊社をご利用頂きまして誠にありがとうございました。お客様の貴重なご意見をいただきまして大変嬉しく思います。益々お客様に満足頂けますよう、ご案内のスピード、わかりやすさ等より一層工夫して参ります。今後とも弊社をよろしくお願い申し上げます。

A式ダンボールをオーダーメイド（静岡県　N様）

2017年7月5日

お名前を控えておらず申し訳ございません！小ロット対応は大変たすかりますので、今後もお願いしたいと考えております。く

営業担当：菅野よりアンケートのご返信をいただき、ありがとうございます。お電話にて対応させていただきました、営業担当の菅野です。
この度はお褒めのお言葉を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。弊社は1枚から対応させていただいておりますので、ご入用の際はお気軽にお問い合わせいただけますと幸いです。今後もよろしくお願いします。

ダンボール既製品をオーダーメイド（福島県　M様）

2017年7月4日

以前、働いていた会社の時からアースダンボールさんの商品を使わさせて頂いています。ダンボールもとても使いやす、丈夫なのですっかりリピーターになりました！これからもいろんなダンボールを使っていきたいと思ってますので、よろしくお願いします。く

業務担当：沢木より褒めのお言葉誠にありがとうございます！
前に働いていた会社からお使いいただいているなんて大変光栄です。
これからも様々なダンボールを生産していきますので、何卒よろしくお願い申し上げます。

段ボール製品をオーダーメイド（大阪府　R様）

2017年7月

サイズの指示の出し方が分かりやすかったです。

業務担当：細井よりこの度は、弊社をご利用頂きましてありがとうございます。今回、オリジナルサイズの段ボール箱製作でございましたが分かりやすかったとの事で大変嬉しいです。
これからも、より分かりやすく、手軽にご利用頂けるよう努めて参ります。今後とも、どうぞよろしくお願い致します。

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