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アースダンボールの通信簿（2017年6月～2017年1月）

お客様の声アースダンボールの通信簿（2017年6月～2017年1月）

段ボールのご注文、オーダー、ご購入頂いたお客様からの声を掲載しております。

アースダンボールをご利用されたお客様からのご感想

アースダンボールはお客様の声一つひとつを真摯に受け止め、新たなサービスの提供やお客様サービスの向上に
より一層努めてまいりますので、今後とも宜しくお願い致します。

段ボールシートをオーダーメイド（北海道　K様）

2017年5月13日

オーダーメイドのサイズを注文しました。メールでの対応も早く、スムーズに決済できました。オマケもありがとうございます。また注文させていただきます。

営業担当：関よりいつもご利用いただきありがとうございます。これからもお気軽にご注文いただけますと幸いです。

お客様のご希望どおりの箱をご注文（愛媛県　E様）

2017年5月11日

お早いお見積りありがとうございました！！

業務担当：細井よりこの度は、弊社商品をご注文頂きまして、ありがとうございました。
商品を無事お届けでき、安心いたしました。
ダンボール、梱包資材等のご相談やご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせお待ちしています。
今後とも、宜しくお願いします。

A式ダンボールをオーダーメイド（高知県　K様）

2017年4月17日

少ない数の注文でしたが、親切、ご丁寧に対応いただき、助かりました。ありがとうございました。

営業担当：本田より FAXいただき誠にありがとうございます。
直接お会いすることが難しい為、電話でお話させていただく際、オーダーで箱を作ることが初めてのお客様には内寸・外寸等間違いがないように全て確認をしております。
ご希望通りの箱ができ、またとても親切だったと記載いただき、私も非常に嬉しく思っております。
またいつでもご相談下さい。今後とも宜しくお願いいたします。

A式ダンボールをオーダーメイド（北海道　N様）

2017年3月31日

丁度良いサイズの箱を探していたので、大変助かりました。対応も丁寧で安心出来ました。又、宜しくお願い致します。

この度はFAXアンケートへご返信をいただき、誠にありがとうございます。
今回、貴社担当をさせていただきました、舛掛(マスカケ)と申します。
迅速かつ丁寧なご対応、大変嬉しくございます。
ご不明な点、ご要望等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

A式ダンボールをオーダーメイド（熊本県　R様）

2017年3月17日

電話での対応も大変わかりやすく、価格も規格品と比べてもあまり変わらないので、良かったと思っています。今後もお願いしたいと思います。

営業担当：吉野よりアンケートのご返信をいただき、ありがとうございます。
お客様のご期待に応えられるよう、努めてまいります。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

A式ダンボールをオーダーメイド（静岡県　P様）

2017年3月16日

初めての発注でしたが、こんなにオリジナルサイズが安くできるとは思いませんでした。もっと早く知っていれば・・・

業務担当：中家よりこの度はアンケートの御返信まで頂きありがとうございました。
又、御注文等お待ちしておりますので、何かございましたら、
いつでも私、中家宛に御連絡を頂けましたらと思います。
今後共よろしく願い致します。

段ボール製品をオーダーメイド（神奈川県　O様）

2017年3月15日

ご担当者の岩佐様には、色々とご提案頂き感謝いたしております。小ロットにもご対応頂ける事は有難いです。今後も利用させて頂きたく思っておりますので、宜しくお願いいたします。

営業担当：岩佐よりお世話になっております。アースダンボールの岩佐でございます。この度はリピートのご注文＆アンケートのご返信ありがとうございます！
頭を悩ませることもございましたが、おかげさまで「楽しく」仕様の検討に取り組ませていただきました。
これからも何かご要望がございましたら、お気軽に岩佐にお声がけください！
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます！！

段ボールシートをオーダーメイド（大阪府　S様）

2017年3月3日

前回注文した時、1箱の梱包量が多くて、1度置いたら動かすのが大変でしたが、今回個分けにしてくれたので助かりました。

この度はFAXアンケートへご返信いただき、誠にありがとうございます。
1箱あたりの梱包量について、ご意見をいただけましたこと、大変参考になりますので、梱包量の検討をさせていただければと存じます。
ご不明な点、ご要望等ございましたら、お気軽にご連絡をいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

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A式ダンボールをオーダーメイド（兵庫県　T様）

2017年3月9日

今回4度目の購入でした。初めてオーダーメイドダンボールを注文しましたが、WEBサイトにサイズ入力すると、すぐに見積り結果が表示されるので、即注文で納期短縮となり助かりました。ダンボールの出来上がりも低価格なのに高品質で大変満足しています。

この度はFAXアンケートをご返信いただき、誠にありがとうございます。
価格や品質について、ご満足いただけましたこと、大変嬉しくございます。
ご不明な点、ご要望等がございましたら、お気軽にお問い合わせをいただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

A式ダンボールをオーダーメイド（兵庫県　S様）

2017年3月3日

WEBでのオーダーから版下データの作製等、非常に対応が早くメールでのやり取りもきめ細かで気持ちのいい取引ができました。今後も、必ずお願いしたいと思っています。

この度はご注文をいただき、誠にありがとうございます。
貴社担当をさせていただきました、舛掛(マスカケ)と申します。
迅速かつ丁寧なご対応をいただき、大変嬉しくございます。
ご不明な点、ご要望等ございましたら、お気軽にご連絡いただけますと幸いです。
今後とも何卒よろしくお願いいたします。

N式ダンボールをオーダーメイド（神奈川県　R様）

2017年2月24日

お見積り段階からかなりご無理を言ってしまいましたが、快く引き受けてくださり、ありがとうございました。お客様に荷物が届いた際、一番初めに目に入るのが輸送箱なので、お作りいただいたダンボールは弊社の看板として活躍が期待できます。このたびはありがとうございました。

営業担当：岩佐よりこの度はアンケートをご返信いただきありがとうございます。
お客様より素晴らしいレスポンスをいただいたおかげで、
箱の選定から印刷版の作製まで短い期間で対応することができました。
これからも何かご要望やお気づきの点などがございましたらお気軽にお声を掛けていただけますと嬉しいです。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

N式ダンボールをオーダーメイド（長野県　I様）

2017年3月13日

いろいろと相談にのっていただいて、納得のいくものができました。ありがとうございました。

営業担当：本田よりお世話になっております。アースダンボールの本田と申します。
この度は弊社にご用命いただきありがとうございました。
納得のいく箱ができ、私も非常に安心しております。
またいつでもご相談下さい。
リピートのご注文、お待をしております。
今後とも宜しくお願いいたします。

段ボールシートをオーダーメイド（福井県　M様）

2017年3月20日

今回はお世話になりました。梱包の仕方がまずいと思います。ビニールひもでくくってありますが、表品のダンボールにくい込んでいて、破れております。もう使えません。今まで買っていたところは、しっかり用養生されていました。ひもは使ってなかったです。ダンボールを梱包に使うのではなく掲示用に使うので丁寧に扱って頂きたいと思います。

営業担当：吉野よりお世話になっております。
アースダンボールの吉野です。
先日はアンケートのご回答誠にありがとうございました。
内容を拝見いたしました。
折角ご注文いただいた段ボールシートに結束紐が食い込んでいたということで大変申し訳ございませんでした。
食い込んでいた段ボールシートはどのくらいありましたでしょうか？
御社のご使用日程的に間に合う場合は
再製作をしましてお届けさせて頂ければと存じます。
今後の改善については生産効率との兼ね合いもございますので
確定的な改善方法が決まっていないのが現状でございます。
案件ごとにあて紙で養生することは可能ですが
手動での作業になりますので若干のコストアップとなります。
必ずあて紙での養生が必須ということであれば私の方から別途お見積りをご案内することが可能でございますので
その際はお気軽に仰って頂けますと幸いです。
今後とも何卒、宜しくお願い致します。

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既製品の段ボール箱をご注文（兵庫県　G様）

2017年2月23日

いつも発送が早く、品質も良く、大変助かっています。欲を言えば、長辺○○cm以上×短辺○○cm以上、みたいな検索方法があると嬉しいです。(既にあったらでごめんなさい)

業務担当：鹿島よりこの度は、FAXアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
また、検索方法につきましては、内寸法サイズでの検索機能がございます。
弊社の既製品ページ( bestcarton.com)左上の「段ボール検索」ボタンをクリックしていただき、下にスクロールしていただくと、長さ・幅・深さの内寸法を入れて検索することができます。
近いサイズの箱が右側に出てきますので、ぜひご利用いただけたらと思います。
また何かご不明な点などがございましたら、お気軽にお問い合わせ下さいませ。今後とも宜しくお願い致します。

オーダーメイド製品をご注文（静岡県　S様）

2017年2月21日

通信からお人柄を感じました。良い会社そうだなと思いました。段ボールも問題なく使用しています。

営業担当：関よりいつもご利用ありがとうございます。これからもお役に立てるように社員一同精進してまいります。

既製品の段ボール箱と緩衝材をご注文（愛知県　Y様）

2017年2月10日

今回はホームセンターで購入した段ボール箱の強度が弱く、代替え品を急ぎで探していたのですが、御社HPの仕様説明が解りやすく強度の高い目的のものにすぐたどり着きました。

業務担当：鹿島よりこの度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
お役に立てて光栄です。
また何かお困り事などがございましたら、お気軽にご相談いただければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

セミオーダー製品をご注文（大阪府　G様）

2017年2月9日

いつも少量発注にもかかわらず、親切に対応して頂き感謝しております。

営業担当：吉野よりご注文誠にありがとうございました。
二年ぶりのご連絡でしたがご指名頂けて大変嬉しかったです！
今後ともご希望に応えられるように日々努力と改善に励んでまいりますので今後とも宜しくお願い致します。
何かございましたらお気軽にご連絡いただけますと幸いです。

段ボールシートをオーダーメイド（東京都　E様）

2017年2月3日

これからも宜しくお願いします。

営業担当：関よりいつもご利用ありがとうございます。これからも何卒よろしくお願いします。

セミオーダーの段ボール箱をご注文（福岡県　H様）

2017年2月1日

WEBサイトの作りを理解しにくいにチェックしましたが、品数がとても多いので仕方ない事かなと思います。受注生産で時間がかかるのはわかりますが、もう少し納品を短縮していただけると助かります。

業務担当：鹿島よりこの度は弊社をご利用いただき、誠にありがとうございます。
webサイトについて貴重なご意見を頂き、感謝申し上げます。
今後の課題とさせていただき、改善に向け努めて参ります。
また、受注生産品につきましては、オーダーダンボールにお急ぎ便がございますので、お急ぎの場合は事前にお問い合わせ頂ければと思います。
今後とも何卒よろしくお願い申し上げます。

既製品の段ボール箱をご注文（東京都　A様）

2017年2月1日

①メルマガは少々くどい。②WEBの検索は慣れないと少々難しい。③メールでの対応は親切！個人名なので親密感が持てる。④これからも頑張ってほしい。必ずメジャーになれると思う。

業務担当：鹿島よりこの度はアンケートにご協力いただき、誠にありがとうございます。
メルマガについて、率直なご感想をいただき、感謝申し上げます。
また、Webサイトでの検索では、ご不便をおかけ致しまして、申し訳ございません。改善に向け努めて参ります。
メールについての嬉しいお言葉をいただき、大変光栄です。
これからも良い商品・サービスをお客様へお届けできるよう精進して参りますので、何卒宜しくお願い申し上げます。

既製品の段ボール箱をご注文（北海道　S様）

2017年1月26日

なかなか対応できるサイズのダンボールがなかったのですが、貴社はサイズが大変豊富で助かっております。注文してから到着するまでの時間も迅速です。

業務担当：鹿島より嬉しいお言葉を頂き、ありがとうございます。これからもお客様にとって最適な商品を提供させていただけるよう、努めて参ります。
今後ともよろしくお願い致します。

A式段ボール箱をオーダーメイド（東京都　O様）

2017年1月18日

一つお願いがあります。納品時、外側に寸法を書いてありましたが、最近は無表示な事が多いです。寸法が似かよっている場合、とても不便です。次回より外側に寸法を記入して下さい。・山岸さんのメール、毎回楽しみにしております。

営業担当：山岸よりいつもありがとうございます。アースダンボールの山岸です。
今回はアンケートFAXのご回答、ありがとうございました。
梱包外側への記入の件、申し訳ありませんでした・・・
改めて、記入をするよう手配致します。
メルマガ・・・楽しんで頂けているようでうれしいです！

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