FAQよくあるご質問

お客様から寄せられる、よくあるご質問とその回答をご覧になれます。

FAQ よくあるご質問一覧

Q.ご質問内容

   型はどの位の期間使えますか? そもそも壊れることはあるのですか?


A.ご質問の回答

弊社では抜き型の保管期限を最終注文より10年間とさせていただいております。
保管中の管理費用およびメンテナンス費用は弊社にてご負担申し上げますが、その代わりにお客様の抜き型をWEB上で公開し、他のお客様のご希望があった場合にはその抜き型を利用させていただく場合がございます。

一般的に抜き型は10万箱以上製作できる耐久性がございますが、使用しない期間が長く続きますと「錆」や「ゆがみ」が発生し寿命が短くなることもございます。長期にわたる抜き型の安定したご利用、および環境や資源の節約といった視点から、お客様にお作りいただいた抜き型を他のお客様にご利用いただくことは理想的な「エコリサイクル」になります。

なお、公開のご承諾をいただけない場合は保管期限は最新のご注文より2年間となります。
2年を経過した抜き型につきましてはお断りなしに処分させていただくことがございます。
公開のご承諾が難しい場合はお手数をおかけいたしますが抜き型製作時にお知らせくださいますようお願い申し上げます。

保管期限内であれば、ご希望に応じて抜き型の返却にも対応させていただいております。
次回ご注文時には抜き型をお送りいただけますようお願いしております。
なお、抜き型の往復にかかる費用はお客様ご負担にてお願いしております。

※アースダンボールの保有する特許や実用新案を使用した抜き型については返却にあたり協議させていただいております。

お問い合わせはこちら

お客様がお知りになりたい内容がこちらに掲載されていない場合はお手数ではございますが、 「お問い合わせフォーム」または電話(0120-97-8583)にて随時受け付けております。お気軽にご相談ください。

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