メンバーサービスのよくある質問メンバーサービスをご利用いただくための規約をまとめました。

お客様情報

登録情報を確認したい

メニューの「お客様情報」よりご確認いただけます。

登録情報を変更したい

「お客様情報の確認」画面にある「お客様情報の変更へ進む」ボタンをクリックして登録情報変更画面へ進んだ後、変更していただけます。

登録情報の共有とは

アースダンボールではオーダーメイド段ボール専門サイト(本サイトのオーダー段ボール)と既製品サイト(アースダンボール)を運営しており、会員登録情報は2つのサイトで共有できます。(サービス内容は各サイトで異なります。)

配送先指定

配送先を登録したい

「配送先指定(登録・変更)」より、必要な項目を入力後、ご登録いただけます。
※複数の配送先を登録することができます。

登録した配送先の情報を変更したい

「配送先指定(登録・変更)」ページ内の「登録済み配送先リスト」より変更したい配送先を選択し、「変更」ボタンをクリックしてください。必要な項目を変更し、ご確認後「変更する」ボタンをクリックすると変更できます。

登録した配送先の情報を削除したい

「配送先指定(登録・変更)」ページ内の「登録済み配送先リスト」より削除したい配送先を選択し、「削除」ボタンをクリックしてください。確認画面で誤りがないか確認し、「削除する」ボタンをクリックすると削除できます。

ご購入履歴

過去に購入した商品のリストを確認したい

ログインした状態で「ご購入履歴」より、過去に購入した商品の履歴をご確認いただけます。
ご注文番号、購入日、商品IDのいずれかを入力し、「検索」ボタンをクリックすると該当の購入履歴を閲覧できます。

過去に購入した商品を買いたい

「ご購入履歴」より、お客様が過去に購入した商品を購入することができます。

過去に購入した商品がマイページの「購入履歴」に残っていない

オーダー段ボールのメンバーサービス機能は2014年11月よりスタートしたサービスです。それ以前に購入した商品については大変申し訳ございませんが履歴に反映されておりません。 現時点では「みかん箱タイプ」「段ボール板」のみ対応していますが、今後すべてのサービスで使用できるようにしていく予定です。
また、メンバーサービスは既製品サイト(アースダンボール)と連携しており、既製品の段ボール箱を購入されている場合は既製品メンバーサービスでご確認頂けます。

上記以外のことで、分からないことがありましたら、お気軽にお問い合わせください。